Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, và chơi trong...
Khi bạn đăng ký tài khoản c65, chúng tôi yêu cầu họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin định danh để xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, các cổng thanh toán này xử lý chi tiết giao dịch và gửi cho chúng tôi mã xác nhận, không phải số thẻ hay
mã PIN của bạn. Chúng tôi ghi lại địa chỉ IP, thiết bị và hành vi duyệt để phát hiện đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn. Dữ liệu chơi game được lưu để tính toán số dư, lịch sử cược và các yêu cầu rút tiền. Tất cả thông tin này chỉ được dùng để vận hành
nền tảng của chúng tôi nơi pháp luật địa phương cho phép và không bán cho bên thứ ba. Bạn có quyền yêu cầu sao kê, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ của chúng tôi.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Nếu bạn có câu hỏi về chính sách quyền riêng tư, muốn truy cập bản sao dữ liệu cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn, hãy liên hệ qua ba kênh dưới đây. Nhóm bảo mật của chúng tôi phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc và xử lý yêu cầu xóa dữ liệu trong bảy ngày kể từ khi xác minh danh tính hoàn tất.
Mở cửa sổ chat trong lobby, chọn chủ đề Quyền riêng tư và nói chuyện trực tiếp với nhân viên bảo mật. Họ xác minh số điện thoại và email đăng ký, sau đó cung cấp bản sao hoặc xử lý yêu cầu xóa trong cùng phiên làm việc nếu hồ sơ đầy đủ.
Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến [email protected] kèm họ tên đầy đủ, số điện thoại đăng ký và ảnh CMND hoặc CCCD để xác minh. Chúng tôi trả lời trong hai mươi bốn giờ làm việc và đính kèm bản sao dữ liệu hoặc xác nhận lịch xóa tài khoản.
Truy cập mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư và điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu hoặc xóa tài khoản. Hệ thống gửi mã xác nhận qua SMS, bạn nhập mã và submit; yêu cầu được chuyển đến đội bảo mật để xử lý thủ công trong bảy ngày.
Chúng tôi vận hành c65 với nguyên tắc mọi người dùng đều hiểu rõ dữ liệu của mình được thu thập như thế nào, lưu trữ ở đâu...
Mọi dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ c65 đều được mã hóa SSL 256-bit. Điều...
Chỉ nhân viên hỗ trợ và bảo mật được cấp quyền xem dữ liệu cá nhân khi bạn mở ticket...
Tất cả thông tin cá nhân của tài khoản Việt Nam được lưu trên máy chủ đặt tại trung tâm...
Bạn có thể xem, tải xuống hoặc chỉnh sửa họ tên, số điện thoại và địa chỉ email bất kỳ...
Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi khóa đăng nhập ngay lập tức và xóa toàn bộ dữ...
Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của bạn, chúng tôi gửi email...
Chính sách quyền riêng tư này hoạt động cùng với điều khoản dịch vụ, chính sách cookie và quy trình xác minh tài khoản. Bảy điểm so sánh dưới đây cho thấy...
Chính sách quyền riêng tư giải thích dữ liệu nào được thu thập và cách xử lý; điều khoản dịch vụ quy định hành vi được phép trong lobby và hậu quả khi vi phạm. Hai trang này bổ sung nhau: một tập trung vào dữ liệu, một tập trung vào quy tắc sử dụng.
Trang chính sách cookie liệt kê chi tiết từng loại cookie chúng tôi đặt trên trình duyệt của bạn, bao gồm cookie phiên, cookie phân tích và cookie quảng cáo. Chính sách quyền riêng tư chỉ đề cập cookie ở mức tổng quan; nếu muốn tắt từng loại, hãy đọc trang cookie để biết hướng dẫn.
Quy trình xác minh yêu cầu bạn tải lên ảnh CMND hoặc CCCD trước khi rút tiền lần đầu. Chính sách quyền riêng tư giải thích cách chúng tôi lưu trữ và mã hóa ảnh đó, trong khi hướng dẫn xác minh cho biết định dạng file và thời gian duyệt hồ sơ.
Chúng tôi chia sẻ ID giao dịch với MoMo, ZaloPay và VNPay để đối chiếu nạp rút, nhưng không chia sẻ họ tên hay số điện thoại của bạn. Chính sách quyền riêng tư liệt kê đầy đủ các đối tác nhận dữ liệu và mục đích sử dụng từng loại thông tin được truyền đi.
Dữ liệu cá nhân được giữ lại trong suốt thời gian tài khoản hoạt động cộng thêm năm năm sau khi đóng tài khoản để tuân thủ pháp luật. Sau năm năm, tất cả thông tin định danh bị xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống sao lưu, chỉ giữ lại các bản ghi giao dịch đã ẩn danh hóa.
Nếu bạn cho rằng chúng tôi xử lý dữ liệu không đúng cách hoặc từ chối yêu cầu truy cập dữ liệu hợp lệ, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam. Thông tin liên hệ cơ quan này nằm ở cuối trang điều khoản dịch vụ.
Khi chúng tôi sửa đổi chính sách quyền riêng tư, một banner thông báo xuất hiện trên màn hình lobby và email được gửi đến địa chỉ đăng ký của bạn. Bạn có mười bốn ngày để đọc thay đổi trước khi phiên bản mới có hiệu lực; nếu không đồng ý, hãy đóng tài khoản trước thời hạn.
Chính sách quyền riêng tư không tồn tại riêng lẻ mà được xây dựng xung quanh cách thức vận hành thực tế của nền tảng. Sáu...
Khi bạn bật xác thực hai yếu tố trong cài đặt bảo mật, mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu mã SMS hoặc mã ứng dụng xác thực. Điều này ngăn người khác truy cập tài khoản ngay cả khi họ biết mật khẩu của bạn, bởi họ không có điện thoại của bạn để nhận mã.
Hệ thống của chúng tôi ghi nhớ địa chỉ IP, thành phố và loại thiết bị bạn thường dùng. Nếu có đăng nhập từ quốc gia khác hoặc trình duyệt lạ, chúng tôi tạm khóa tài khoản và gửi email xác minh để đảm bảo đó là bạn chứ không phải kẻ xâm nhập.
Tất cả bảng dữ liệu chứa thông tin cá nhân được mã hóa AES-256 ở mức ổ đĩa. Khi nhân viên kỹ thuật truy cập máy chủ để bảo trì, họ thấy các trường đã mã hóa chứ không thấy email hay số điện thoại dạng văn bản thuần, bảo vệ bạn khỏi rủi ro nội bộ.
Mỗi lần ai đó xem hoặc chỉnh sửa hồ sơ của bạn, hành động đó được ghi lại với thời gian, tên nhân viên và lý do truy cập. Bạn có thể yêu cầu xem nhật ký này qua live chat bảo mật để kiểm tra ai đã động đến dữ liệu cá nhân trong ba mươi ngày qua.
Nếu bạn quên đăng xuất trên thiết bị chung, phiên làm việc tự động hết hạn sau mười lăm phút không hoạt động. Mọi thao tác tiếp theo yêu cầu nhập lại mật khẩu, ngăn người khác sử dụng tài khoản của bạn khi bạn rời khỏi màn hình.
Bản sao lưu cơ sở dữ liệu được lưu trữ ở trung tâm dữ liệu thứ hai, mã hóa toàn bộ và không kết nối internet. Điều này đảm bảo ngay cả khi máy chủ chính bị tấn công, kẻ xâm nhập không thể truy cập bản sao lưu chứa thông tin định danh của bạn.